2019年3月20日12：50分左右，一輛車牌號為陜B51549的紅色輕卡冒著濃煙進入漢城服務區南區，停在了入口處，場區執勤的陜西龍翔保安服務有限公司保安員發現后及時匯報隊長和服務區值班領導，漢城服務區立即啟動應急預案，由當班保安隊長為現場指揮，在疏散周圍車輛的同時，取來滅火器協助大車司機進行滅火，這時值班領導趕來現場，經過大家近十分鐘的協同努力，終于將濃煙撲滅，沒有造成人員傷亡及更大的損失。

3月27日中午，貨車司機馮先生懷著激動的心情來到漢城服務區把一面印有“大火無情人有情，見義勇為顯真情”的錦旗送到漢城服務區保安隊長手里，感謝漢城服務區保安幫助自己撲滅著火車輛的事情。貨車司機馮先生贈送錦旗的行為讓服務區保安和所有工作人員非常感動，意識到自己身上所擔負的責任，激發了全體保安員的工作熱情。