我國保安服務行業從誕生到現在,已經走過30多年的發展歷程,保安服務從最基礎的人防守護,到武裝押運,技防報警,在到人技結合。如今,人們在學校、廠區、車站、碼頭、社區、以及各種公共場所,都能看到身穿保安服、辛勤忙碌的保安員。
保安服務已經融入社會生活的各個領域,越來越貼近老百姓的生活,成為社會公共安全和公共服務不可或缺的重要組成部分,保安員能夠為群眾提供安全、便捷的服務,保安工作與群眾、客戶的安居樂業息息相關。但是,社會上有一部分人并不尊重保安員的工作。如近年來出現的醉酒業主和豪車因挪車問題毆打保安員。這些事件中,保安員都在履行正常的保安員職責,但并沒有被群眾所理解。這也直觀的反應出,當前人們對于保安員工作依舊不夠理解和尊重。為了改變這種不利的局面,給予保安員關懷和溫暖,保安公司都做著積極的努力。
保安員正常履行職責中,一旦遭受打罵,公司得知情況后會安排專人跟進處理,如果不是什么原則性問題,隊員又未受到傷害,由所在大隊大隊長做好雙方(保安員和發生矛盾方)的勸解工作,如果對方自認高人一等,無理取鬧或以“權”壓人,對保安員肆意辱罵,公司將會向其主管單位或領導反饋情況,讓其向保安員賠禮道歉,如果保安員因堅持原則,而受到傷害,公司將會通過派出所進行處理,追究打人者民事或刑事責任,同時為保安員申報工傷。目的就是決不能讓保安員流血在流淚。讓隊員能夠感受到來自保安公司這個大家庭的關懷和溫暖。
積極開展保安員上崗前的心理素質培訓,公司在保安員上崗前,增加了心里素質培訓的內容,提前掌握保安員應具備的心里素質內容,為就業奠定良好的心里基礎,引導保安員加強自我調適,摒除負面情緒,強調在工作中注意調整自己的心態,既不能過高的估計自己,也不能悲觀失望。保安員是你我安居樂業的守護者,在某種意義上講他們的存在就等同于我們日常生活的一道安全屏障,值得欣慰的是,已經有越來越多的人關注到了保安行業的變化,認識到了保安員是一個為人帶來安全的行業,他們很辛苦,職業的性質決定別人休息的時候他們不能休息,別人放松的時候他們無法放松。尤其在當前警力有限的現實情況下,保安隊伍作為輔警維護社會治安的一支重要力量,責任更加重大。保安員服務于群眾生活工作的各個場所,他們與群眾走的最近,在預防犯罪和制止犯罪中,有著得天獨厚的優勢,更發揮著及其重要的作用。不管在學校、廠區、車站、碼頭、社區、以及各種公共場所,甚至很多被忽略的角落和一些偏僻幽靜的環境中,能看到保安員的身影,就會讓人有一種安全感。
平時,大家教自己的孩子要愛護公園、小區的花草,事實上,比這些更重要的是要學會愛人,關愛給我們帶來安全的保安員。對于這樣一個為人們帶來安全的群體,請尊重他們的工作。也許,你尊重一下他們的工作,就能避免一份安全隱患,你給他們一個微笑,就能得到最真摯的回饋。
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