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三月份，培訓督察部按照公司總體工作思路、年度工作任務及奮斗目標，結合部門工作實際，制定下發了《2018年分隊長培訓實施方案》和《關于開展“內強素質，外樹形象”大練兵活動的通知》。按照國際安保管理認證體系標準和內容及公司大抓“安保規范年”的要求，培訓督察部對31個分隊進行了督導檢查，重點檢查了分隊長是否履職盡責、隊伍隊容風紀是否合格、精神狀態是否優良、各類登記是否落實、安全教育和安全隱患治理是否到位，還虛心聽取甲方單位主管或領導對安保工作的意見或建議，對督察發現的問題和甲方提出的意見或建議及時告知隊長和大隊長，并跟蹤督導落實。

從大隊長層面看，公司所屬大隊長對公司年度工作思路和任務目標明確清楚，都能把工作重心放在分隊管理上和拓展合同業務上，高度關注和狠抓安全防范，不厭其煩地催要合同服務費，堅決貫徹落實公司的規定要求，在思想上、行動上、合同運營上能和公司保持高度一致。

從分隊長或管理骨干層面看，公司所屬分隊長都能堅守崗位，服從大隊長或甲方主管的管理，能夠按照服務合同積極開展安保工作，堅持每天查崗查哨，經常利用微信平臺反映工作動態，與甲方關系較為融洽，表現較好的分隊長是：桑輝、劉長安、韓全安、姚平、李青峰、牛春武、劉荊洲、劉永昌、楊文廣、豆爭論、解超、何兵、劉旭、陳真、楊飛、候平、張海鵬、陳哲、楊寶成、衡周鵬、張元、李勇、王宏軍、益小龍、白文利、張永紅、嚴飛、張朝軍、何保權、李超、文斌、賈勇零、孟振鵬、劉武軍、王歡、張高艷。

從隊伍管理和服務滿意度看，公司所屬分隊能夠按照國際安保認證體系加強管理，大部分分隊開展了“早提醒、晚講評”等經常性的思想和安全教育，95%的分隊及時配發或換發了夏季服裝，執勤隊員儀容形象好，安全意識強，值班室和宿舍物品放置整潔，值班日志登記良好，交接班和班前、班后制度堅持較好，隊員對公司的認同感和信任度較好，所屬分隊安全穩定，整體發展趨穩向好，保安隊伍的整體服務能力和精神面貌有了明顯的提升，也為客戶或業主解決了各種實際困難或幫助，許多分隊受到了甲方或群眾的高度贊揚。如：3月8日，四大隊東苑小區因一名患病業主找不到家，姚平采取各種辦法幫其聯系到了家人；3月10日下午，世融嘉城中隊長解超帶領隊員及時打開消防通道，爭分奪秒幫助小區突發疾病人員及時就醫；3月20日，泰和新居隊長益小龍因經常幫助業主做好事，受到了業主贈送的“助人為，樂盡職盡責”錦旗一面；3月26日和27日，世融嘉軒、嘉城分隊積極幫助業主廚房滅火和圍墻外滅火。

從開展技能大練兵活動看，大部分分隊思想重視，對技能練兵的重要性認識明確，堅持每周抽時間抓訓練、練技能，相對較好的分隊是：三爻、明園、豐園、東苑、馥桂園、和興園、航天小區、世融嘉城、世融嘉軒、航天一小、二小、榆林電石廠、秦腔劇院、咸陽空港中外運等分隊。

通過督察和甲方反映，有的隊員服裝不合要求，有的隊員值班期間玩手機，在大眾場合抽煙，個別隊員精、氣、神不佳、衣服不僅破舊還很臟。以上看時較小的問題，但嚴重影響了分隊的整體形象和服務質量，望各中（分）隊長對照檢查，認真整改。

從下隊督察和利用微信平臺得知，部分分隊長對公司安排的技能練兵活動不重視、不組織。有些分隊對經常性基礎性安保教育管理工作做的不到位，導致個別分隊出現與業主或者群眾發生口角等問題。有的分隊夜間有意減少巡邏人員，巡邏間隔時間較長，易引發盜竊事故。

夏季來臨，希望各大（分）隊能結合會議精神，堅決糾正存在的問題,要在規范分隊管理上下功夫，在提升服務質量上見成效，在安全事故上早預防；始終重視對新招隊員的個人情況、家庭情況、身體狀況和心理動態的溝通了解，加強崗前培訓；要加強隊員的禮節禮貌、儀容儀表、工作主動性和責任心的引導，分隊長要堅持夜間查崗，堅決杜絕隊員崗位睡覺等問題；要積極開展技能大練兵活動，通過練兵提升隊伍整體素質；要重視隊員宿舍環境和伙食管理問題，重點預防夏季安全隱患，要向規范化專業化方向努力，力爭以優質的服務、專業的形象、良好的口碑鞏固和發展業務，確保公司安全健康發展。